プライバシーポリシー

株式会社ダートフリーク（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「ダートバイクプラス」オンラインストア、当社が指定する実店舗、会員サービス、ポイントサービス、その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます）における個人情報保護の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」その他関係法令および本プライバシーポリシーを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1, 個人情報の定義

お客さまのお名前、ご住所、電話番号など当該お客様個人を識別することができる情報を指します。 他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

2, 個人情報の取得とその利用目的

• (1)取得する個人情報

  当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
  • 会員ID、ログイン情報、パスワード（当社所定の方法で暗号化等を行ったもの）
  • 配送先情報、注文履歴、購入履歴、返品・交換・キャンセル履歴
  • ポイントの付与、利用、残高、失効、取消、調整に関する履歴
  • 実店舗でポイント連携を希望した場合の会員識別情報、ポイント利用履歴、有効期限更新に必要な情報
  • 保有車両、バイク歴、利用目的、アンケート回答等、お客様が登録または回答した情報
  • 決済状況、支払方法、不正利用防止に必要な情報
  • Cookie、広告識別子、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、アクセスログ、広告接触情報、メール配信・開封・クリック等に関する情報
  • ※なお、電子決済でお支払いいただく場合、当社はクレジットカード番号や暗証番号を直接取得・保管致しません。決済情報の取扱いは、利用する決済代行会社または決済サービス提供会社の定めに従います。
• (2)利用目的

  当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

  • オンラインストアにおける会員登録、本人確認、会員管理のため
  • 会員本人が希望した場合に、オンラインストアで付与されたポイントを当社実店舗で利用できるようにするため
  • ポイント付与、利用、残高管理、失効、有効期限更新、取消、調整、不正利用防止のため
  • 商品の注文受付、決済、配送、返品、交換、修理、アフターサービスのため
  • 問い合わせ対応、本人確認、重要なお知らせの通知のため
  • 商品、サービス、キャンペーン、イベント、店舗情報、入荷情報、クーポン等の案内のため
  • 購入履歴、閲覧履歴、車両情報、アンケート回答等に基づく商品提案、メール配信、広告配信、サイト表示の最適化のため
  • 商品開発、仕入、在庫管理、販売分析、サービス改善、マーケティング分析のため
  • 不正注文、不正アクセス、ポイント不正利用その他不正行為の防止、調査、対応のため
  • 法令遵守、紛争対応、権利保護、各種お問い合わせ対応のため
  • 上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要がある場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめお客様に通知または公表し、必要に応じて同意を取得します。

3, 個人情報の管理

当社は、お客様からお預かりした個人情報を適正に管理し、情報漏洩、紛失、内容の誤記載などの防止に最大限努めます。

4, 第三者提供・委託

第三者への提供

当社は、法令により認められる場合を除き、お客様の同意なく個人データを第三者に提供しません。

委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、配送業者、決済代行会社、ECプラットフォーム提供事業者、POS・ポイントシステム提供事業者、システム開発・保守会社、メール配信事業者、広告配信事業者、アクセス解析事業者、カスタマーサポート業務委託先等に、個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

5, 開示・訂正・利用停止等の請求

保有個人データの開示・訂正・利用停止等

お客様は、当社所定の手続により、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等を請求することができます。当社は、法令に基づき、本人確認を行ったうえで、合理的な期間および範囲で対応します。

お問い合わせ窓口

株式会社ダートフリーク

愛知県瀬戸市中水野町2-30

E-mail：support@dirtbikeplus.jp

6, 社内の教育啓蒙、管理体制について

当社は、個人情報の安全管理が図れるように、従業員教育を継続的に実施するとともに、適切な監督を行います。

7, 個人情報保護方針に関するお問い合わせ

当社は、個人情報のお取扱いに関する、お客様からのお問い合わせに速やかに対応致します。

株式会社ダートフリーク

愛知県瀬戸市中水野町2-30

E-mail：support@dirtbikeplus.jp

8, オンラインストアと実店舗のポイント連携

当社は、会員本人が実店舗でのポイント利用を希望した場合に限り、オンラインストアの会員IDと実店舗側の会員識別情報を紐づけ、ポイント残高、ポイント利用履歴、ポイント有効期限更新に必要な情報を連携して利用することがあります。

9, Cookie・アクセス解析・広告配信について

当社は、当サイトの利用状況の把握、サービス改善、広告効果測定、広告配信の最適化、利用者の興味・関心に応じた情報提供のため、Cookieその他類似技術を利用することがあります。

当社は、Google Analytics、Google Search Console、Google広告その他の外部サービスを利用することがあります。これらのサービスでは、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧ページ、利用日時、広告接触情報等が各サービス提供事業者に送信され、アクセス解析、広告効果測定、広告配信の最適化等に利用されることがあります。

利用者は、ブラウザ設定、広告配信事業者が提供する設定画面、または各サービスが提供するオプトアウト手段により、Cookieの利用制限または無効化を行うことができます。ただし、その場合、当サイトの一部機能を利用できない場合があります。

10, 外国にある第三者・外部送信

外国にある事業者が提供する外部サービスの利用

当社は、アクセス解析、広告配信、広告効果測定、メール配信、システム運用等のため、外国に所在する事業者が提供するサービスを利用することがあります。この場合、Cookie、広告識別子、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴等が当該サービス提供事業者に送信され、各事業者の定めるプライバシーポリシー等に従って取り扱われることがあります。

11, 外部サービス・タグの利用について

当社は、当サイトの利用状況の把握、サービス改善、広告効果測定、広告配信の最適化、利用者の興味・関心に応じた情報提供のため、以下の外部サービスおよびタグを利用することがあります。

• • Google Analytics 4（GA4）
  • Google広告コンバージョントラッキング、コンバージョンリンカー、Googleタグ、Google Merchant Center関連タグ
  • Meta PixelおよびMeta広告の購入完了コンバージョンタグ
  • Microsoft Clarity
  • Mouseflow
  • その他、当社が導入するアクセス解析、広告配信、ヒートマップ、行動分析、広告効果測定ツール
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